Poboljšanje zadovoljstva naših kupaca

Yvonne je šefica prodaje u jednoj onlajn prodavnici. U poslednje vreme kompanija dobija sve više loših recenzija.

Yvonnin post

Nažalost, naši kupci su sve nezadovoljniji našim radom. Koje predloge imate kako bismo ponovo povećali zadovoljstvo naših kupaca?

Post je izazvao veliko interesovanje – Yvonne je dobila više od 65 poruka u četu sa predlozima. Kompanije mogu da pozovu kupce u posebne grupe i da ih ciljano anketiraju o usluzi i proizvodima.