Poboljšanje zadovoljstva naših kupaca

Yvonne je voditeljica prodaje u jednoj online trgovini. U posljednje vrijeme tvrtka dobiva sve više loših recenzija.

Yvonnein post

Nažalost, naši kupci sve su nezadovoljniji našom uslugom. Koje prijedloge imate kako bismo ponovno povećali zadovoljstvo naših kupaca?

Post je izazvao veliko zanimanje – Yvonne je dobila više od 65 chat poruka s prijedlozima. Tvrtke mogu pozvati kupce u posebne grupe i ciljano ih anketirati o usluzi i proizvodima.