Poboljšanje zadovoljstva naših kupaca

Yvonne je rukovoditeljica prodaje u jednoj online trgovini. U posljednje vrijeme kompanija dobija sve više loših recenzija.

Yvonnein post

Nažalost, naši kupci su sve nezadovoljniji našim uslugama. Koje prijedloge imate kako da ponovo povećamo zadovoljstvo naših kupaca?

Post je izazvao veliko interesovanje – Yvonne je dobila više od 65 chat poruka s prijedlozima. Kompanije mogu pozvati kupce u posebne grupe i ciljano ih anketirati o usluzi i proizvodima.